第249章 服务部的铃声 (第3/6页)

售后服务部办公室，电话响起。

    售后服务部的接线员黄雅雅拿起电话。

    黄雅雅是服务部新的接线员，也是基础子弟，大哥是技术部高明远。

    “喂，这里是唐朝重卡售后服务部。”高雅雅客气地问道。

    “你们这车是怎么回事，质量这么差，现在趴窝了，好七八万就买这么一辆破车！”

    电话那边传来一个中年男人破口大骂，非常暴躁。

    “不好意思，你是哪里的，能说一下吗，我们查查你的车子是什么时候买的。”高雅雅说道。

    “你是什么意思？你们是不想管了，想推卸责任吗？”对方一听高雅雅首先打听自己的单位而不是马上答应派人过来处理，气火上来了。

    “不是，我们要查看你的档案，看看你们买了多久，我们的三包服务是有规定的，车子卖出半年之内跟1000小时，这个小时表在驾驶室里面有显示，两者先到为准，这个在交机的时候你们是知道的，在服务手册里面也有写的……”高雅雅解释说道。

    对方一听，也知道确有此事，话才缓和了一些，不过还是不悦地说道：“我们这车买还不到三个月呢。”半年还不到，对方接着说道：“hn许昌大山煤矿厂。”

    “请你稍后，我看看。”高雅雅拿着笔在服务记录单在用户一栏记下用户单位还有具体的地址，然后在档案柜子里拿出用户档案杫看起来。

    用户档案都是按地域归档，很快就查到了用户档案，高雅雅拿起电话说道：“你帮我看看在驾